比赛竞技

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超市部烟酒柜实操视频

2017年11月13日 20点

时间:2014年12月30日

地点:上海

一、环境卫生标准
1、区域主通道、墙壁
2、垃圾桶
3、柜台
4、背柜
5、立风柜、展示柜
6、冰柜
7、消费器材
8、橱窗、门帘

二、岗位职责
1、遵守《员工手册》和公司所规定的各项规章制度;
2、维护并展现良好的胖东来精神面貌;
3、保持卖场整洁,遵守陈列规则,保证形象商品卖场内有陈列; 
4、保持仓库整洁,分类明确;
5、对所掌握分类的商品缺货负责;
6、熟练掌握商品专业知识,引导顾客消费;
7、有强烈的服务意识,竭尽全力满足顾客的需求;
8、为顾客提供灵活、方便、快捷的服务;
9、将顾客的意见或建议及时转达给主管;
10、完成主管交代的临时性工作。

三、服务规范

四、盘点流程
1、柜台员工工作流程
2、特殊情况工作流程

五、销售管理
1、制作供应商订货单
2、制作分店要货单

六、工作标准
1、商品陈列的标准
2、收银操作标准
3、仓库管理标准
4、货品验收标准
5、报损的标准
6、退货标准
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